- 預告：「請問這邊的公司文化是什麼？」絕對不是其中一個
- 經由五倍的同學分享看到英文的這篇文章，覺得很有意思，所以做個筆記給大家參考，內容會根據文化跟我的看法做些微調整，不會是 100% 翻譯原文
相信大家都有面試最後五分鐘被面試官問：「那你有什麼問題嗎？」的經驗。由於時間有限，可能你覺得最有幫助的問題就是：「請問這邊的公司文化是什麼？」
出事了阿北!!! 千萬別這麼做！趕緊看下去，接下來讓我們一起了解為何有更好的方式還有問哪些問題會讓你對那間公司的文化有更深的了解。
通常問完上面那個問題，面試官會開始回答公司的核心價值。他們的回答惠包含一些常出現在很多公司文件或宣傳上的價值，像是：信任、合作、透明、誠信。但這些可能不能幫你了解在那邊的日常狀況。
文化是在團隊日常被鼓勵、要求或制止的行為中被建立或體會得到的，如果你想知道一些主管的領導風格或團隊文化，就要使用更精準的問題。從觀察面試者的反應跟回答中可以更清楚的了解這些，尤其是在面試主管不知道該如何回答你的時候更為明顯。如果你是個主管，最好準備回答這些會讓受試者知道團隊文化的「明確問題」。
接下來就說說哪些問題會從面試主管口中得到更好的答案吧！
- 請問可以跟我分享一下團隊成員讓你改變決定的經驗嗎？
這會讓你知道主管是不是覺得只有他們的想法才是對的，還是他們能夠接受不同的看法。你將會了解他們比較喜歡怎麼得到資訊還有他們看重什麼 - 請問可以跟我分享一個讓你感到驕傲的團隊成員嗎？
這讓你看出他們看重哪些行為和技能，也可以知道他們對於人才培訓還有在人才成長途中分享成功喜悅的態度 - 請問你會在周末或放假時工作嗎？
這個主管認同公私分明還有尊重被保障的休假和個人空間嗎？還是這是個會在假日奪命連環扣的主管？你可以接受主管的作法嗎？ - 請問可以分享一下團隊最近的成功經驗嗎？
他們應該能夠很快回答出這個問題。如果不行的話，這可能顯示他們不能一同分享進度前進的喜悅還有夥伴們一起跨越里程碑的感動。其實他們不用講得太偉大，但他們應該要能想到一個最近能展現專案進展的事情 - 請問可以跟我分享一個團隊的衝突嗎？
每個團隊都會有意見分歧的時候，但如果能運用正確的工具去引導有建設性的衝突，也是一個能激發不同想法跟創意的時刻。你可能會得到「我們很和平，不會有衝突發生」的答案，這可能暗示這裡不歡迎不同的意見，團隊都在寧靜中合作。或是這個主管在逃避通往更好的解決方案的艱難對話過程。主管應該要能分享一些與不同思考模式的夥伴一起工作的心得 - 請問上次團隊會議是怎麼開始的？
他們會直接切入正題嗎？還是他們會先玩個小活動或閒聊讓大家更了解彼此？你其實可以從他們如何開始會議或對談中了解很多事情 - 請問你覺得最適合這個職位的是什麼樣的人？
這能讓你瞭解主管的價值觀還有他們認為擁有什麼樣的知識、技能或行為的人能夠讓他們主管的工作更輕鬆。他們可能會描述這個人的組織能力、溝通能力或其他技能，還有一些特殊的成果。這會讓你更了解你是否是這個主管的最佳候選人 - 請問你有拔擢過誰嗎？為什麼？
如果主管從來沒有提拔過任何人，可以再深入詢問他們如何進行員工發展。如果他們剛上任不久，可能沒機會做這件事，可以問問他們怎麼幫助團隊夥伴成長或發展。如果主管沒提把過任何人也不是件壞事，你想知道的其實是他們對於自己在促進團隊人才發展上所扮演的角色的看法 - 請問可以跟我分享一下上一個被你表揚的人嗎？
表揚可以是一次溫暖貼心的談話、一封 Email、一個獎賞或是在全員會議上公開讚賞。你可以看到主管是難以想出一個例子還是輕鬆得獎出一次個人或團隊的表揚。也可以知道主管清不清楚發展包含幫助夥伴看到他們做出的貢獻。 - 請問可以分享一下你如何看待自己的成長及發展？
你可以觀察主管有沒有提到閱讀文章、聆聽 Podcast、看書、擁有一個心靈導師、上課或是請了一個教練。他們有主動嘗試提升自己嗎？如果他們有在想辦法進步，他們也更有可能引領團隊向前。如果他們沒有，你可能會想再問他們為什麼。如果他們說他們太忙或苦苦想不到答案，那很有可能你的成長機會也會被放到一邊。
不要浪費了你在面試中認識各個主管的機會，試著問上面這些問題幫助你了解主管或團隊。文化是團隊共享的而每個文化都有他自己的故事，詢問那些特別的時刻讓你更能理解或想像未來跟主管與團隊合作的情景。
Reference
10 questions to ask in a job interview that will really expose a company’s culture
